Foire aux questions

Oui, absolument ! Tous nos vêtements et accessoires sont conçus et fabriqués à la main avec soin dans notre atelier. Nous mettons un point d'honneur à la qualité et à l'authenticité de chaque pièce.

Nous sélectionnons avec attention des matériaux de qualité, privilégiant souvent les fibres naturelles, les tissus durables et les matières premières respectueuses de l'environnement. Les détails sur les matériaux utilisés pour chaque produit sont indiqués sur sa page descriptive.

Actuellement, nous ne proposons pas de créations sur mesure, ce qui nous permet de vous livrer plus rapidement.

Nous faisons de notre mieux pour afficher les couleurs de nos produits le plus fidèlement possible. Cependant, de légères variations peuvent survenir en raison des différences d'écrans et des conditions d'éclairage lors des prises de vue.

Lorsque vous voyez la mention "unique" ou "en petite collection" sur un de nos articles, cela signifie que nous travaillons avec des tissus sélectionnés avec soin et en quantité parfois limitée. En raison de leur caractère exclusif et de notre processus de fabrication artisanale, ces articles sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks. Le principe du "premier arrivé, premier servi" s'applique donc à ces créations. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre boutique pour découvrir nos nouveaux tissus car il pourrait ne plus être disponible par la suite !

Pour passer une commande, naviguez sur notre site, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les étapes du processus de commande en indiquant vos informations de livraison et de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa Mastercard, Paypal, Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées.

Oui, notre site utilise des protocoles de sécurité avancés pour garantir la protection de vos informations personnelles et bancaires.

Oui, une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre achat.

Veuillez nous contacter le plus rapidement possible si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais cela dépendra de l'état d'avancement de la préparation de votre commande.

Les délais et les coûts de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison et du mode d'expédition choisi. Vous trouverez toutes les informations détaillées sur notre page "Livraison".

Actuellement, nous livrons uniquement en France. Nous espérons étendre nos zones de livraison prochainement.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Veuillez nous contacter par mail à contact@nolehuli.com, dans les 2 jours suivant la réception de votre commande en nous fournissant des photos de l'article endommagé ou non conforme, ainsi que votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement.

Oui, pour passer commande, vous devez créer un compte. Cela vous permettra de suivre vos commandes, de sauvegarder vos informations et de bénéficier d'offres priviligiées dans le futur. Toutes vos données sont sécurisées.

Vous pouvez créer un compte facilement lors de votre première commande ou en cliquant sur le lien "Mon compte" en haut de la page et en suivant les instructions.

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